Algemene voorwaarden

Bij Rilana Events streven we naar helderheid en transparantie in al onze samenwerkingen. Hieronder vindt u de essentiële voorwaarden die de basis vormen voor een succesvolle planning en een onvergetelijk evenement. We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan uw succes.

Wat u van Rilana Events kunt verwachten:

  • Duidelijke offerte en transparante prijzen
  • Twee vaste betaalmomenten
  • Professionele opbouw en afbouw op locatie
  • Styling volgens het afgesproken concept
  • Heldere communicatie en vaste contactmomenten

Wat wij van u verwachten:

  • Tijdige betaling volgens afspraak
  • Correcte informatie over datum, locatie en aantal gasten
  • Voldoende ruimte en toegang voor opbouw
  • Zorgvuldig gebruik van onze materialen

Annulering:

Kosteloos binnen 14 dagen na boeking. Daarna gelden onze specifieke annuleringsvoorwaarden.

Wij werken uitsluitend op externe locaties.

Gedetailleerde afspraken

Om elke samenwerking zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we de volgende gedetailleerde afspraken opgesteld. Deze punten behandelen belangrijke aspecten zoals wijzigingen, betalingen en het gebruik van materialen, allemaal gericht op het creëren van uw perfecte evenement. Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Wijzigingen, verzetten en annuleren

Bij Rilana Events begrijpen we dat omstandigheden kunnen veranderen. Daarom hanteren wij duidelijke afspraken:

Wijzigingen:

  • Kleine wijzigingen (zoals aantallen of details) kunnen tot uiterlijk 14 dagen vóór het event worden doorgegeven.
  • Grote wijzigingen kunnen invloed hebben op de prijs en worden opnieuw bevestigd per offerte.

Verzetten:

  • Het verzetten van een event is mogelijk indien de nieuwe datum beschikbaar is.
  • De aanbetaling blijft staan en wordt verrekend met de nieuwe datum.
  • Is de nieuwe datum niet beschikbaar, dan geldt dit als annulering.

Annuleren:

  • Binnen 14 dagen na boeking: kosteloos annuleren.
  • Na 14 dagen maar vóór 1 maand vóór het event: aanbetaling vervalt.
  • Binnen 1 maand vóór het event: het volledige bedrag is verschuldigd.

Dit komt doordat wij materialen reserveren, inkopen doen en de datum exclusief vrijhouden.

Financiële afspraken

  • Offertes zijn 7 dagen geldig.
  • De boeking is definitief na akkoord en 30% aanbetaling.
  • 70% restbetaling dient uiterlijk 1 maand vóór het event voldaan te zijn.
  • Zonder tijdige betaling kan het event niet worden uitgevoerd.

Materialen & Aansprakelijkheid:

  • Wij werken met professionele decoratie en verhuurmaterialen. Wij vragen onze klanten zorgvuldig om te gaan met alle geplaatste items.
  • Schade aan of vermissing van materialen wordt in rekening gebracht.
  • Decoratie mag niet worden verplaatst zonder overleg.
  • Kaarsen of open vuur zijn alleen toegestaan in overleg.
  • De klant is verantwoordelijk voor toezicht op kinderen bij gebruik van springkussen en ballenbak.
  • Rilana Events is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongevallen veroorzaakt door onjuist gebruik van materialen of door derden.

Wij zorgen voor een veilige en verzorgde opbouw, maar vragen ook medewerking om alles soepel te laten verlopen.

Samen werken aan uw droomfeest

Ons doel is om uw evenement volledig uit handen te nemen en te transformeren tot een onvergetelijke beleving. Door deze algemene voorwaarden te kennen, zorgen we samen voor een heldere en prettige samenwerking. Heeft u vragen of wilt u direct de volgende stap zetten? Neem dan gerust contact met ons op. We zijn blij dat u hier bent en deel uitmaakt van ons verhaal.